Com um total de 800 metros quadrados,, o centro de visitantes é o ponto de partida para experimentar a marca e a história da empresa's. O design interior não só reflecte o charme industrial Art Nouveau do início do século XX,, como também permite aos visitantes mergulhar no mundo colorido de Faber-Castell: um tecto de lápis de cera de arco-íris constituído por cerca de 32,400 lápis de cor individual guia os visitantes até à loja de bandeira, que a 200 metros quadrados tem o dobro do tamanho da antiga loja do castelo. Aí é apresentada, toda a gama de produtos para escrita, desenho e desenho criativo, bem como o sortido exclusivo da Colecção Graf von Faber-Castell. Além disso, são oferecidos os vinhos das famosas quintas Castell. As mesas de desenho convidam jovens e velhos a experimentar os produtos e instrumentos de escrita do artista's.

Opening Hours of Visitor Centre and Flagship Store:
> Monday to Friday from 10.00 a.m. a 5.00 p.m. com descontos atractivos na loja para visitantes de “Faber-Castell Experience”.